ATT GÖRA
Vara förberedd
Du kan behöva följande uppgifter inför beställning:
- Kontaktuppgifter till kontaktperson
- Leveransadress
- Fakturaadress
- Huvudhjälpmedel: modell och registreringsnummer
BESTÄLLNINGSPORTALEN
Beställa hjälpmedel
När du ska göra en ny beställning av hjälpmedel loggar du in i Beställningsportalen. Behöver du mer grundläggande kunskap finns det en manual tillgänglig när du har loggat in i Beställningsportalen, klicka på ”?Hjälp”. Nedan får du tips som underlättar när du gör din beställning:
Du kan behöva följande uppgifter inför beställning:
När du ska hitta ett hjälpmedel ska du utgå från funktionsområdet.
Genom att först välja funktionsområde så får du fram hela sortimentet, d.v.s alla artiklar inom det området.
Vill du veta mer om funktionsområden och hur de är indelade efter behov av hjälpmedel finns information på Hjälpmedelsguiden om behovstrappor.
Här visas hela sortimentet inom det valda funktionsområdet. Välj det förskrivningsunderlag du vill beställa från. Det är framförallt ”1:a handsval” som ska väljas. Det är dock brukarens behov som styr.
Här visas det valda hjälpmedlet och dess förskrivningsunderlag. Under det visas vilket funktionsområde hjälpmedlet tillhör.
Läs alltid kommentarer från Hjälpmedel Stockholm. Här får du t.ex. veta vad som ingår i leveransutförandet, mått och brukarvikt, om höger eller vänster ska anges och andra rutiner som är kopplade till beställningen av hjälpmedlet.
Här visas en indikation på leveranstid för hjälpmedlet. Den artikel som har längst angiven leveranstid i en given beställning styr leveranstiden på hela beställningen.
Kort leveranstid 5 dagar
Ev. kort leveranstid 5-15 dagar
Längre leveranstid 15 dagar
Utgående artikel
Här visas hjälpmedelsfirmans namn och artikelnumret på hjälpmedlet.
Via denna länk kommer du till hjälpmedelsfirmans webbplats. Där kan du få mer fakta om hjälpmedlet.
Här kan du skriva information som Hjälpmedel Stockholm kan behöva veta inför leverans.
Om beställningen av hjälpmedlet kräver samråd med konsulent, skriver du här namnet på den konsulent du har talat med.
Ska du komplettera ett huvudhjälpmedel med tillbehör, skriver du också här registreringsnumret på huvudhjälpmedlet.
När beställt hjälpmedel behöver justeras eller anpassas ska du komplettera beställningen med en arbetsorder. Arbetsordern blir då också ihopkopplad med beställningen.
Här visas den beräknade leveranstiden för hela beställningen.
Här anger du vem som ska ha kostnadsansvar för beställningen.
Är du osäker på vem som har ansvar för kostnaden, läs mer här.